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虹桥分局多举措应对机构改革首个征期
发布日期:2018-08-13 浏览次数:   来源:市税务局 字体:[ ]

一是领导坐镇稳军心。严格落实领导值班带班制度,由值班领导全天候靠前指挥,第一时间介入解决涉税舆情或疑难风险点,及时协调处理办税厅各类突发事件,落实全线监督,统一调配窗口人员,确保所有人岗到位,精神饱满、状态优良。二是多样服务促便捷。设置专人提供导税咨询解答服务,帮助分导引流,同时配备特派人员时刻为纳税人提供表单填写、自助机使用、电子税务局申报等协助服务。征期前期对所有窗口人员进行深入培训,以“夜学”“月考”等为契机,促进原国地税干部进一步做好业务互学、实践演练,熟悉掌握原国地税各项业务,加速推进“一厅式”、“一窗式”服务升级,真正实现纳税人只取一个号,办好所有事。三是万全准备保畅通。针对征期高峰期,应急开设备用窗口和快速窗口。突破股室限制,启用管理股优秀年轻干部,增力备用窗口顶岗上阵。对于可快速办理的业务,特别设置一分钟快速办结窗口,分流业务流量、业务难度较大窗口的办税人员,疏解大厅办税压力。四是业务联动提质效。开设干部联合交流群,助力原国地干部一对一配对互学交流,疑难杂症随手问、实时答,迅速提升办事质效。优化办税流程,简化文书出具,对于一项业务只出具一份文书,只保留一次送达,努力实现税务机构改革后首个征期服务质量提升。(虹桥分局  陈鑫汝)

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